Monitor Controllo Importazioni Vendite Telemetria

Servizi

All'interno di questa maschera è possibile visualizzare la lista delle anomalie riscontrate durante l'importazione delle Single Vend.

Fig.1

Max nume righe: impostare il numero massimo di righe da visualizzare e premere sul pulsante Visualizza (F5), nel caso in cui la videata rimanga vuota significa che non sono state rilevate nuove anomalie da gestire.

Le anomalie vengono visualizzate in ordine decrescente di data, quelle più recenti e a seguire le altre.

Le anomalie risolte e andate a buon fine in una successiva elaborazione spariranno, quelle non risolte rimarranno sempre visibili.

Dettaglio anomalie

DataOraInizioSingleVend non impostata
- Il distributore indicato nella riga risulta correttamente collegato, sta inviando le vendite ma non è stata effettuata la procedura di Attivazione DA.
  - Eseguire la procedura illustrata nel manuale presente nella sezione dedicata a mOphas mobile Attivazione delle "Single Vend".
    - Le righe segnalate come anomale rimarranno tali anche dopo aver eseguito la procedura di Attivazione del DA, in conseguenza del fatto che la data di registrazione della single vend risulterà comunque precedente alla data ufficiale di inizio attività, al successivo controllo del monitor verranno contrassegnate con una nuova anomalia Data Ora Inizio Single Vend Maggiore della Data di Vendita.
      - Contattare il reparto assistenza di Alturas per decidere se eliminarle o se modificarle per consentirne l’importazione.

Impossibile recuperare le informazioni riguardanti la gettoniera, il distributore e il punto vendita in base al Seriale Telemetria (DeviceId) ed alla DataOraVendita
- La vendita riportata nella riga arriva da un dispositivo telemetrico che non risulta correttamente codificato in mOphas.
  - Risalire, tramite i dati presenti in griglia, alla configurazione di riferimento presente in mOphas desktop e intervenire completando con i dati mancanti o sistemando quelli errati, solitamente si tratta dei campi ID telemetria in Anagrafica Sistemi di Pagamento o del campo Telemetriain Operatività Gestione Distributori.
    - Se le informazioni necessarie vengono aggiunte, nelle successive elaborazioni le vendite verranno importate con successo.

Impossibile recuperare le informazioni riguardanti l'articolo e la tipologia di pagamento in base a IdPlanogramma
- La vendita riportata nella riga è arrivata da un sistema telemetrico correttamente riconosciuto, il problema è presente nel planogramma abbinato al sistema telemetrico.
  - All'interno della riga sono disponibili i riferimenti Cliente, Sede Operativa, Punto Vendita, Fascia Prezzo, Tabella prezzo e, soprattutto, Codice Planogramma.
    Tramite queste informazioni verificare in Planogrammi la configurazione del DA e confrontarla con le informazioni indicate nella single vend presente nel monitor.
    - In caso di differenze apportare le modifiche necessarie al planogramma, fare attenzione a creare una nuova data validità con data e ora precedenti alla data e ora della vendita.
      - Con la modifica del planogramma le vendite anomale verranno successivamente importate senza la necessità di ulteriori interventi.
    - Se il planogramma risulta corretto può significare che in fase di configurazione del DA sia stata inserita una FP non corretta e, quindi, la vendita venga inviata con una FP non riconosciuta dal planogramma. Questo problema compromette anche l’invio di eventuali cambi prezzo e delle giacenze dell’articolo interessato. Procedere prima possibile a eseguire un controllo direttamente sul DA per verificare sia l’associazione selezione/FP che il prezzo di vendita adottato.
      - Contattare il reparto assistenza di Alturas per decidere come gestire le single vend anomale.

Sistemi telemetrici OFFLINE
- Portale dispositivi Marte: Effettuare i controlli concordati con Enginko.
- Portale dispositivi Matipay: Effettuare i controlli concordati con Matipay.
- Portale dispositivi FAS: Effettuare i controlli concordati con FAS International.

Manuali di approfondimento

Verifica del corretto funzionamento della procedura di importazione delle vendite