mph_mob:ute:040700:faq:scrittura_log_huawei

FAQ

Come abilitare la scrittura dei Log (per l'invio dei Log ad assistenza) sui dispositivi Huawei

E' possibile che i dispositivi Huawei non siano abilitati a scrivere i log, quindi le segnalazioni inviate all'assistenza arrivano con i files a zero.
Indichiamo qui di seguito i passaggi da eseguire per procedere con l'abilitazione dei telefoni:

  • Digitare sul tastierino *#*#2846579#*#* e selezionare il tasto di chiamata: verrĂ  visualizzato un menĂ¹ nascosto ProjectMenu
  • Selezionare l'opzione Background Settings, LOG Setting
  • Spuntare tutte le voci
  • Riavviare il telefono