Cruscotto chiamate

Tramite questo menu è possibile inserire direttamente da mOphas mobile delle chiamate di tipo Commerciale e Tecnica

Fig.1 - menu Cruscotto chiamate

Dal programma Configuratore Vending accedere alla funzione Gestione Mobile e Autorizzazioni, all'interno della voce Operatività Sede abilitare il nuovo menu Cruscotto chiamate e seguire le istruzioni riportate nel manuale di installazione.

Fig. 2 - Pagina Cruscotto Chiamata Commerciale

Chiamata Commerciale:

• Cliente: consente di ricercare e inserire il cliente a cui intestare la chiamata.
• Punto Vendita: mostra, tramite un campo a tendina, tutti i punti vendita, con un distributore installato, facenti capo al cliente selezionato. Se non è stato selezionato alcun cliente non sarà presente alcun punto vendita.
• Riferimento Cliente: mostra, tramite un campo a tendina, tutti i riferimenti facenti capo al cliente selezionato. Se non è stato selezionato alcun cliente non sarà presente alcun riferimento.
• Note Chiamata: serve per inserire delle informazioni aggiuntive relative alla chiamata commerciale.

Fig.4 - Pagina Cruscotto Chiamata Tecnica Chiamata Tecnica:

• Cliente: consente di ricercare e inserire il cliente a cui intestare la chiamata.
• Punto Vendita: mostra, tramite un campo a tendina, tutti i punti vendita, con un distributore installato, facenti capo al cliente selezionato. Se non è stato selezionato alcun cliente non sarà presente alcun punto vendita.
• Codice Distributore: è possibile selezionare il Cliente e il Punto vendita selezionando direttamente la matricola Distributore installata:
  • Manualmente: digitare il codice e cliccare sulla spunta verde posta a fianco del campo; se il codice distributore è corretto i campi verranno popolati in automatico.
  • Fotocamera: cliccando sul bottone apposito verrà aperto il programma di lettura dei barcode e alla lettura del codice se il codice distributore è corretto i campi verranno popolati in automatico.
  • Scansione: se il dispositivo ha un dispositivo di scansione incorporato è necessario scansione il codice a barre e cliccare sulla spunta verde posta a fianco del campo; se il codice distributore è corretto i campi verranno popolati in automatico.
• Riferimento Cliente: mostra, tramite un campo a tendina, tutti i riferimenti facenti capo al cliente selezionato. Se non è stato selezionato alcun cliente non sarà presente alcun riferimento.
• Notifica A: è il nome dell'operatore a cui verrà inviata la notifica una volta inserita la chiamata. L'operatore può anche selezionare se stesso per avere un promemoria.
• Gruppo: mostra, tramite un campo a tendina, il gruppo di appartenenza del guasto.
• Guasto: mostra, tramite un campo a tendina, tutti guasti facenti capo al gruppo. Se non è stato selezionato alcun gruppo non sarà presente alcun guasto.
• Stato Operativo D.A.: mostra, tramite un campo a tendina, lo stato di operativita' del Distributore Automatico.
• Note Chiamata: serve per inserire le informazioni relative alla chiamata tecnica.

Una volta inseriti tutti i dati premere il pulsante Inserisci Chiamata per inviare la chiamata alla sede.