mph_mob:ute:040300:faq:ruota_che_gira

FAQ

Cosa fare se durante la rilevazione dati

il dispositivo si blocca, continua a girare la ruota e l'operazione non va a buon fine


riepiloghiamo qui di seguito i controlli da eseguire:

- controllare che il dispositivo abbia la connessione dati attiva e navighi correttamente in internet
- riavviare l'applicazione e verificare che la sincronizzazione vada a buon fine
- eliminare eventuali files e/o immagini inutili per liberare spazio nella memoria del dispositivo
- provare a eseguire la procedura MPH Tools Installa/Reinstalla
- eseguire il riavvio del servizio Tomcat
- se la situazione non si sblocca, eseguire il ripristino ai dati di fabbrica del dispositivo e reinstallare l'applicazione