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FAQ

Assenza di connessione sul server della sede: come inviare le letture

CASO: abbiamo deciso di cambiare operatore telefonico e non avremo la linea internet per un breve periodo, come possiamo inviare in sede le rilevazioni eseguite dai dispositivi mobile?

RISPOSTA:

Le rilevazioni effettuate rimangono salvate in un'area protetta del dispositivo mobile. Qui di seguito riportiamo alcune note da tenere in considerazione:

In previsione di una prolungata assenza di connettività, prima che si verifichi , è consigliabile modificare il metodo di invio in sede dei files da Tomcat a “Invio Manuale, seguendo questa procedura:

  • Selezionare “Invio manuale” e salvare la modifica

  • chiudere il configuratore vending
  • riavviare il programma mOphas desktop
  • riavviare il dispositivo mobile
  • aprire mOphas mobile e verificare nel menu Audit, Impostazioni Audit che il metodo impostato sia “Backup manuale” (ultima voce)

Una volta impostato l'invio manuale, utilizzare la funzioneEsportazione file Audit presente sui dispositivi nel menu Audit

Dopo che la connessione della sede sarà ristabilita, sarà possibile tornare all'utilizzo del Tomcat per l'invio dei files in sede, seguendo la stessa procedura indicata sopra ma scegliendo l'opzione “Invio Tramite Tomcat”.