Invio Notifica

Fig.1

Operatore: selezionare l'operatore a cui inviare la chiamata e il messaggio di notifica. Verrà proposto, come di consueto, l'operatore OCS abbinato alla sede operativa del cliente.

Salva e Invia Notifica: si utilizza dopo aver impostato un operatore nel campo precedente per salvare la chiamata e inviare la notifica.

In mOphas, Operatività, Notifiche non compaiano le notifiche inviate a partire da questa maschera, inoltre, l'operatore potrà solamente leggere e chiudere la notifica ricevuta, non è prevista la funzione Rispondi.

Nel caso in cui venga proposto un operatore diverso da quello proposto di default, quindi, un operatore non abbinato alla sede operativa del cliente potrebbe comparire il seguente messaggio di avviso:

“L'operatore selezionato riceverà la notifica ma non potrà gestire la chiamata.”

Fig.2

Il messaggio compare perché l'operatore selezionato è abilitato a visualizzare solamente i clienti ai quali è associato sulla base del campo Filtra per operatore in Gestione Mobile e Autorizzazioni