FAQ
Perché aprendo un foglio, dopo aver effettuato Ricarica Dati, non vedo nulla?
Se l’operazione di Ricarica Dati è andata a buon fine è probabile che il foglio in questione sia stato aggiornato in automatico con una nuova versione dalla procedura, di conseguenza, eventuali filtri e selezioni memorizzate in precedenza siano state resettate.
Aprire il grafico desiderato e applicare nuovamente i filtri.
Come risolvere l'errore “Questo file contiene inconsistenze e non può essere aperto dalla Personal Edition”
Chiudere il progamma mOphas SU TUTTI I PC in uso, eliminare dalla cartella C:\Mophas_VendingManager\BI\<nome cartella postazione pc>\ il foglio che presenta l'errore e riaprire mOphas per consentire al programma di scaricare nuovamente il foglio.
Perchè aprendo un foglio vedo il messaggio "LICENZA DOCUMENTO VENDING SCADUTA" prima della data di scadenza?
In questi casi è possibile che il documento sia stato aggiornato in automatico con una nuova versione dalla procedura o non venga aperto da un po', se si è sicuri della validità del documento in corso effettuare un Ricarica Dati, se l'operazione va a buon fine il messaggio scompare, in caso contrario contattare l'assistenza.
Come risolvere l'errore "Questa installazione di QLikView ha raggiunto il numero massimo di tentativi di recupero di documenti consentito da una Personal Edition....."
Chiudere il progamma mOphas SU TUTTI I PC in uso, eliminare da tutte le cartelle contenute in C:\Mophas_VendingManager\BI\ i fogli ed anche nella cartella tmp poi da Kaseya posizionarsi sul pc da cui si deve aprire la B.I. ed eseguire questa procedura di reset licenza
